Customer Support Mitarbeiter (w/m/d) - #10515012

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Unsere Produkte stehen für höchste Qualität und Zuverlässigkeit. Doch selbst die besten Produkte können gelegentlich auf Probleme stoßen. Wir setzen alles daran, diese schnell und effizient zu lösen. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns dabei!

Aufgabenbereiche:

• Professioneller Support per E-Mail und Telefon bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen und Problemen unserer Kunden
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit unseren weltweiten Vertriebspartnern
• Planung, Durchführung und Nachbereitung von Schulungen für Servicetechniker/innen
• Gewissenhafte Erstellung und Überprüfung von Servicedokumentationen
• Durchführung von Reparaturen in unserem Haus
• Installationen, Inbetriebnahmen und Serviceeinsätze direkt beim Kunden vor Ort
  
  

Anforderungen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Kolleg) im Bereich Mechatronik, Elektronik, Maschinenbau oder ähnliches
• Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Exzellente Organisation und Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur konstruktiven Zusammenarbeit
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
• Handwerkliches Geschick und technisches Verständnis
• Flexibilität und Reisebereitschaft
  
  

Wir bieten:

• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in unserem expandierenden, international agierenden Hightech-Unternehmen
• Eine innovative Unternehmenskultur, die Raum für Spitzenleistungen bietet und die Stellung als Technologieführer am Weltmarkt sichert
• Ein wertorientiertes Arbeitsumfeld, das ein kollegiales Miteinander fördert und aktive Mitgestaltung fordert
• Eine herausfordernde Aufgabe mit Selbstverantwortung und persönlichem Gestaltungsspielraum
• Eine intensive individuelle Einschulung
• Anstelle von Homeoffice bieten wir "Working Outside Office" an (anlassbezogene Möglichkeit außerhalb des Büros zu arbeiten)
• Fachliche und persönliche Weiterbildung
  
  

Diese Stelle unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte im Metallgewerbe. Ihr tatsächliches Gehalt hängt von Ihrer Erfahrung und Qualifikation ab, üblicherweise bewegt es sich für die ausgeschriebene Stelle im Bereich von €2,600.00 bis €4,000.00 (brutto/Monat, ohne Überstunden).

Wir akzeptieren keine Bewerbungen über Personaldienstleister bzw. Personalvermittler und bitten alle Interessenten ihre Unterlagen direkt über unsere Jobseite einzureichen. Bewerbungen über Personaldienstleister werden nicht bearbeitet. Wir stellen prinzipiell auch keine Leiharbeiter ein, sondern bauen auf langfristige, direkte Dienstverhältnisse.