1st & 2nd Level Supporter IT 80-100% (m/w) - #10513663

1st & 2nd Level Supporter IT 80-100% (m/w)

Tasks: 1st & 2nd Level Supporter IT 80-100% (m/w)

Im Auftrag unseres Kunden, ein langjähriges namhaftes Unternehmen in der Elektrobranche, suchen wir einen serviceorientierten IT-Supporter (m/w), der für die Betreuung der Anwender und die Wartung der kundeneigenen Netzwerkinfrastruktur vor Ort übernimmt. In dieser Position spielen neben fundierten Kenntnissen im Bereich der IT-Infrastruktur auch Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit eine entscheidende Rolle. Unser Kunde bietet Ihnen ein flexibles Gleitzeitmodell sowie Homeoffice-Möglichkeiten an. Dazu kommt, dass Sie von hervorragenden Sozialleistungen profitieren können. Fühlen Sie sich von der Position angesprochen? Dann bewerben Sie sich noch heute! Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Aufgaben
- Serviceorientierte Betreuung der Anwender im 1st & 2nd Level Support
- Beseitigung und Bearbeitung von Störungsmeldungen
- Installation, Inbetriebnahme und Inventarisierung von Hard- und Software
- Installation, Konfiguration und Wartung Clients, mobilen Endgeräten und Druckern sowie damit verbundene Services im Netzwerk (MS Windows, VMware ESX/ESXi)
- Installation und Betreuung von Standard- und Individualsoftware
- Administration von Active Directory, DHCP, DNS
- Durchführung und Kontrolle von Backup/Recovery
- Monitoring der IT-Infrastruktur (Server und Netzwerk)
- Dokumentation aller für den IT-Betrieb relevanten Informationen (u.a. IT-Landkarte, Betriebskonzept, IT-Notfallmanagement)
- Einführung / Optimierung von IT-Service-Prozessen (ITIL)
- Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Durchführung von PoCs (Machbarkeitsstudien)
- Schulung der internen Mitarbeiter
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Fachrichtung Plattformenentwicklung (oder ehem. Systemtechnik) oder gleichwertige Ausbildung, erste Berufserfahrung von Vorteil
- Erfahrungen im Netzwerk, VoIP und Client/Server Umfeld
- Freude an einer selbständigen Tätigkeit in einem KMU
- strukturiertes, analytisches und unternehmerisches Denken und Handeln
- Lösungsorientierte, teamfähige und flexible Persönlichkeit
- Bereitschaft, sich stetig weiterzubilden und das Gelernte in deinem Aufgabenfeld umzusetzen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Wissenswertes
- Gleitzeit-Modell
- Homeoffice
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- Sehr gute Sozialleistungen
- Gratisparkplätze für interne Mitarbeiter
- Sehr gute Anbindung an den Ä–ffentlichen Verkehrsmitteln